นโยบายความเป็นส่วนตัว
m99b – ข้อมูลของคุณปลอดภัย

m99b เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ทั้งที่ท่านให้ไว้โดยตรงและที่ระบบของเราบันทึกโดยอัตโนมัติ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้

m99b ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งตามวัตถุประสงค์หลักดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอน และให้สิทธิ์เข้าถึงเกมและบริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน และป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือกิจกรรมทุจริต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และข้อบังคับที่เกี่ยวข้องอื่นๆ
• การสื่อสารและแจ้งเตือน: เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม โปรโมชั่น และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบริการ
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
• การสนับสนุนลูกค้า: เพื่อให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับบัญชีหรือการใช้งานบริการ

m99b จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

m99b จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: ได้แก่ ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ซึ่งทำสัญญาปกป้องข้อมูลกับ m99b อย่างเป็นทางการ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• การตรวจสอบการฟอกเงิน: เพื่อปฏิบัติตามพระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน และรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามที่กำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการระบบตรวจจับการทุจริตในกรณีที่พบกิจกรรมน่าสงสัย

m99b ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.3 ซึ่งเป็นระดับเดียวกับที่ธนาคารใช้
• การจัดเก็บข้อมูลแบบเข้ารหัส: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและเลขบัญชีธนาคาร ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมขั้นสูงก่อนบันทึก
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบรองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับบัญชีสมาชิก
• การตรวจสอบระบบสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยของเราดำเนินการ Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ m99b สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลของสมาชิกมีการสำรองไว้ในระบบสำรองหลายจุด เพื่อป้องกันการสูญหายจากเหตุการณ์ไม่คาดฝัน

m99b ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ดังนี้

ท่านสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มไม่ทำงานอย่างถูกต้อง

m99b จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลตามวัตถุประสงค์การใช้งาน โดยมีกรอบเวลาที่กำหนดไว้ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษาไว้อีก 5 ปี นับจากวันที่ปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้าน AML
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้ 7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษี
• บันทึกการสื่อสาร (Live Chat / Email): เก็บรักษาไว้ 2 ปี เพื่อประโยชน์ในการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูล Log การเข้าถึงระบบ: เก็บรักษาไว้ 1 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• เอกสาร KYC: เก็บรักษาไว้ 5 ปี หลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของท่านจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่ง m99b เคารพและพร้อมอำนวยความสะดวกให้ท่านใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้อย่างเต็มที่

เนื่องจาก m99b ใช้โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่อาจตั้งอยู่ในหลายประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในต่างประเทศได้ ในกรณีดังกล่าว m99b จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ หรือมีการใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรอง เช่น Standard Contractual Clauses (SCCs)
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายอยู่ภายใต้สัญญาที่กำหนดให้ปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับที่ m99b กำหนด
• ท่านจะได้รับแจ้งล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเกี่ยวกับสถานที่ประมวลผลข้อมูลของท่าน

หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง

m99b ใช้กระบวนการยืนยันอายุหลายขั้นตอนเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ ซึ่งประกอบด้วย

• การกรอกวันเดือนปีเกิดในขั้นตอนสมัครสมาชิก
• กระบวนการยืนยันตัวตน KYC ที่ต้องใช้เอกสารราชการที่ระบุวันเกิด
• ระบบตรวจสอบอัตโนมัติที่เปรียบเทียบข้อมูลกับฐานข้อมูลที่ได้รับอนุญาต

หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านทราบว่ามีผู้เยาว์กำลังใช้บริการ m99b กรุณาแจ้งให้เราทราบผ่านช่องทางติดต่อด้านล่าง

m99b ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแสดงข้อความแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์ m99b.net
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงกล่องยืนยันการยอมรับนโยบายใหม่เมื่อท่านเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปรับปรุงจะระบุไว้ที่ส่วนบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) ของ m99b ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำร้องเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล / PDPA Request")
• ไลฟ์แชท: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์บนเว็บไซต์ m99b.net

เราจะตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากกรณีมีความซับซ้อน เราอาจขอขยายระยะเวลาออกไปอีก 30 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า